Дата последнего обновления: 16.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование информационно-технологической платформы SmartArena360 и является предложением Оператора заключить соглашение о предоставлении доступа к её функциональности.
1.2. Платформа SmartArena360 (далее — Платформа), доступная на сайте https://smartarena360.ru и его поддоменах, является информационно-технологическим агрегатором, предоставляющим возможность записи на тренировки и приобретения абонементов у Исполнителей.
1.3. Оператор Платформы (агрегатор, не исполнитель услуг):
ИП Бернацкий Станислав Витальевич, ИНН: 773665086046, ОГРНИП: 310774621400720
Адрес: г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 3А, стр. 1, кв. 75, Email: SmartArena360@yandex.com
1.4. Исполнители услуг — индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги на локациях Платформы.
Конкретные тренировки и услуги на каждой локации оказываются индивидуальным предпринимателем, указанным в карточке услуги и Заказе. До подтверждения Заказа и оплаты отображаются доступные публичные реквизиты Исполнителя: публичное и юридическое наименование при наличии, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический и фактический адреса при наличии, email и телефон.
1.5. Акцептом настоящего Соглашения является установка отдельной отметки о принятии условий использования и последующая регистрация или вход на Платформу. Оферта конкретного Исполнителя принимается отдельно при оформлении Заказа.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе, через которую Пользователь может:
- записываться на тренировки с использованием тренажёра SmartArena360;
- приобретать абонементы на тренировки;
- просматривать историю и статистику своих тренировок;
- взаимодействовать с тренерами на Платформе.
2.2. Фактическое оказание услуги осуществляется Исполнителем, работающим на выбранной Пользователем локации. Договор об оказании услуг заключается между Пользователем и конкретным Исполнителем в момент, когда Пользователь устанавливает отдельную отметку о принятии оферты этого Исполнителя и подтверждает Заказ. Если условия Заказа предусматривают обязательную предварительную оплату, обязанность Исполнителя оказать услугу возникает после успешного подтверждения оплаты, если иное прямо не указано в Заказе.
3. Порядок регистрации и использования
3.1. Для использования Платформы Пользователь должен пройти регистрацию, указав достоверные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон и email.
3.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных.
3.3. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о себе;
- не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
- соблюдать правила техники безопасности на тренировках;
- своевременно уведомлять об отмене тренировки (см. раздел 5).
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость тренировок и абонементов указывается на странице соответствующей локации в рублях РФ с учётом НДС (если применимо).
4.2. Оплата производится в момент оформления заказа через платёжную систему, интегрированную в Платформу.
4.3. Оплату за услугу принимает указанный в Заказе Исполнитель либо платёжный сервис или банк, действующий в его пользу. Оператор Платформы не является получателем оплаты и непосредственным исполнителем услуги Исполнителя.
4.4. Исполнитель отвечает за качество и безопасность оказываемой им услуги. Оператор отвечает за надлежащее выполнение собственных обязанностей владельца агрегатора, включая предоставление достоверной и полной информации в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации, и содействует обмену обращениями между Пользователем и Исполнителем.
5. Отмена и возврат
5.1. Условия отмены тренировок и возврата денежных средств описаны в разделах «Возврат» и «Информация об отмене», являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.2. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время до его полного исполнения. При возврате Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по конкретному Заказу. Фиксированные удержания без расчёта фактических расходов не применяются.
5.3. Для абонементов действуют условия, описанные в Правилах возврата.
5.4. Возврат денежных средств производит Исполнитель, у которого была оплачена услуга, на реквизиты, с которых производилась оплата, если иной способ не согласован с Пользователем и допускается законом и платёжным сервисом.
6. Ответственность сторон
6.1. Оператор обеспечивает работоспособность Платформы и не отвечает за обстоятельства вне его контроля, если отсутствие ответственности допускается законодательством Российской Федерации, в том числе за:
- действия Исполнителей в части непосредственного оказания ими услуг, кроме случаев ответственности владельца агрегатора, прямо предусмотренных законом;
- технические сбои, возникшие по вине третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
- последствия, непосредственно вызванные виновным нарушением Пользователем настоящего Соглашения или обязательных правил безопасности.
6.2. Исполнитель несёт ответственность перед Пользователем за качество, безопасность и фактическое оказание выбранной услуги.
6.3. Ответственность Оператора и Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации с учётом фактически выполняемых ими ролей. Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает права и гарантии Потребителя, установленные законом.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, оно запрашивается отдельно от настоящего Соглашения в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.
7.2. Данные, необходимые для оформления и оказания выбранной услуги, передаются конкретному Исполнителю в объёме и на основаниях, указанных в Политике конфиденциальности и отдельном согласии, когда такое согласие требуется.
8. Изменение условий Соглашения
8.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение для последующего использования Платформы. Новая редакция вступает в силу с указанной в ней даты и применяется к действиям и Заказам, совершённым после её публикации.
8.2. Изменения не применяются к ранее оформленным Заказам, если иное не предусмотрено законом или если изменения не улучшают положение Пользователя. При существенных изменениях Оператор запрашивает новый акцепт до продолжения использования соответствующей функциональности.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. До обращения в суд стороны вправе направить письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 дней с момента получения, если иной срок не установлен законом для конкретного требования.
10. Контакты Оператора
ИП Бернацкий Станислав Витальевич
Email: SmartArena360@yandex.com
Адрес: г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 3А, стр. 1, кв. 75